Categories
klantendienst Verhuizen

The customer is always right – Werken in Barcelona

Deze slogan werd bedacht door pioniers in klanttevredenheid. Wil dit zeggen dat de klant nooit ongelijk heeft? Nee natuurlijk niet! Dit wil zeggen dat we ons moeten concentreren op punten waar de klant gelijk heeft.

Het allerbelangrijkste dat de klant heeft gedaan is de weloverwogen beslissing genomen om überhaupt klant te worden. Wat er ook gebeurd, dit verliezen we nooit uit het oog.

Variaties:

France
le client n’a jamais tort – bedacht door hotel uitbater César Ritz – de klant heeft altijd gelijk

Japan
okyakusama wa kamisama desu – algemene uitdrukking –klant is God

Germany
der Kunde ist Konig – veelgebruikt gezegde – klant is koning

De klant heeft gekozen om gebruik te maken van de diensten of goederen die we aanbieden

Het is belangrijk dat de klant ten allen tijde het gevoel krijgt dat dit een goede keuze was!

De klant heeft dus altijd gelijk! Gelijk om gebruik te maken van de diensten die we aanbieden, of de producten die we verkopen.

Wat heeft dit nu juist te maken met wonen en werken in Barcelona?

Zoals iedereen wel weet is het lange tijd crisis geweest in Spanje. Dit houdt in dat het niet vanzelfsprekend is voor de gemiddelde Spanjaard om een baan te vinden, zelfs in grote steden zoals Madrid of Barcelona.

Dit heeft een aantal gevolgen gehad voor jongeren, veel jongeren zullen nu langer verder studeren. Ze halen niet enkel een universitair diploma , nadien gaan ze nog verder en halen ze ook een Masters.

Aangezien Barcelona een grootstad is met aardig wat universiteiten zijn er een hoop hoogopgeleide jongeren. Wegens de crisis blijven deze langer studeren en heb je dus een overaanbod van hoogopgeleide jongeren.

Dit overaanbod heeft een effect voor nieuwkomers uit de Europese Unie die willen wonen en werken in Barcelona. We gaan er vanuit dat meeste mensen die dit lezen geen Spaans of Catalaans spreken. En als ze het dan al wel spreken zullen ze het waarschijnlijk niet 100% native spreken.

Het zal dus moelijk zijn voor nieuwkomers uit de Europese Unie om een baan te vinden in hun vakgebied. Vandaar dat veel mensen er voor kiezen om te werken in een Contactcenter in Barcelona.

Er zijn veel Nederlandstalige callcenters in Barcelona en wegens een sterke groei zijn ze altijd op zoek naar nieuwe Nederlandstalige medewerkers.

Categories
Spaans Nieuws

Zo lang duurt het voor een Spanjaard om een huis te kopen

Huis kopen in Spanje – de jaren die je nodig hebt om een woning te kopen met een gemiddeld salaris

Het aantal jaar een gemiddelde Spanjaard nodig heeft voor de aankoop van een woonst per regio

Je kan salarissen op veel verschillende manieren vergelijken met de kostprijs van de aankoop van een woonst. Een niet zo alledaagse manier is bekijken hoeveel jaar je nodig zou hebben om een woonst te kopen als je een volledig jaarsalaris hieraan zou uitgeven. Je doet dus helemaal niets anders meer met je salaris, enkel en alleen het bekostingen van je nieuwe woonst.
De ‘sociedad de tasacion’ een organisatie die zich bezig houd met ‘real estate appraisal’ heeft dit gedaan.

Of de resultaten van dit onderzoek verassend zijn laten we in het midden. Er zijn namelijk zoveel factoren waar je rekening mee zou moeten houden om tot een zinvolle conclusie te komen. In Catalonië heb je 8.4 jaar nodig om een woonst te kopen. De lonen zijn gemiddeld hoger in Catalonië maar daar komt bij kijken dat de aankoop van een woonst natuurlijk ook een pak duurder is.

De gemiddelde Spanjaard kan het snelst een woonst kopen in La Rioja, deze regio met als hoofdstad Logroño ligt in het noorden grenzend aan het Baskenland. In La Rioja moet je 4,9 jaar werken om de kostprijs van een gemiddelde woonst te bekostingen.

Als je wil wonen en werken in Spanje moet je bij de emigratie met veel rekening houden. Vanaf nu dan ook maar kijken hoe lang het duurt voor je een woonst kan kopen met het gemiddelde salaris in de regio waar je naartoe wenst te verhuizen!

bronnen: La Vanguardia Sociedad de Tasacion

Categories
Weekend

Weekend Tip: Barcelona Beer Festival!

Het is weer tijd voor het jaarlijkse Barcelona beer festival van 16 tot en met 18 maart.

Dit wordt georganiseerd door Association for the Culture of Beer Craft (ACCA)

Kort filmpje van vorige editie:

Ook al denk je waarschijnlijk vooral aan rode wijn en Cava als je aan Spanje denkt maar Spanjaarden zijn ook grote bierdrinkers. De bekende biertjes zijn Estrella , Mahou, Cruzcampo en natuurlijk San Miguel!

Wanneer 16,17 en 18 Maart

Waar la La Farga de L’Hospitalet
Carrer Barcelona, 2, 08901 L’Hospitalet de Llobregat

Hoe er geraken
Renfe Cercanias R1,R3 of R4 van Plaça Catalunya, halte L’Hospitalet de Llobregat
L1 Metro, oftewel rode lijn richting Bellvitge halte, Rambla Just Oliveras

Hoe werkt het
Het beerfestival maakt gebruik van zijn eigen glas en muntjes. Bij aankoop van een ticket krijg je een glas en een aantal muntjes. Je kan enkel bier drinken op het festival met het glas en de muntjes van het festival zelf.

Er zijn drie opties:

dagticket: €8
3-dagen ticket: €10
speciaal BFF experience ticket: €50

Kortom, zeker een aanrader als je van bier houdt!

 

craft beer barcelona

Aarzel niet langer en zet de stap! Droom je er altijd al van om te wonen en werken in Barcelona? Wij helpen je deze droom te verwezenlijken.

Categories
Verhuizen Wonen in Barcelona

Motivatie om te verhuizen: 10 redenen waarom het leuk wonen is in Barcelona

1. Bergen: Barcelona is omgringd door heuvels en bergen, eens je uit de stad gaat heb je heel veel natuurgebied

2. Strand: in de stad heb je de keuze uit Barceloneta, bogatel, Mar Bella, Nova Icaria, leuke namen voor het strand aan de stad

3.Winkels: lekker kuieren in Born, el Ghotico of eerder Gracia? Je vind hier heel veel kleine onafhankelijke winkeltjes

4.Eten: ‘la hora de comer’ etenstijd , om 14.00 eten we hier lunch en tussen 21.30 – 22.30 avondeten.. Jamon Iberico, TAPAS, ook al spreek je nog geen Spaans, VINO ken je wel

5.Klimaat: in de zomer is het niet te warm en winters zijn kort en nooit heel koud, wel heel hoge vochtigheid

6.Voetbal: FC Barcelona, RCD Espanyol, La Liga is volgens sommigen de beste competitie van de Wereld, ..

7.Cosmopolitan: alle continenten zijn goed vertegenwoordigd, je kan mensen uit alle windstreken ontmoeten

8.Geschiedenis: de eerste nederzetting zou Barkeno genoemd zijn meer dan 2000 jaar geleden, sindsdien is er veel verandered

9.Dorp in de stad: het is een grootstad, maar in jouw ‘barrio’ is de kans groot dat iedereen je kent en weet dat je der woont

10. Cultuur: MACBA, Picasso Musem, Palau de La Musica , Filmoteca, kortom op cultureel niveau valt er altijd wel iets te beleven in Barcelona

 

Dit zijn maar enkele van de redenen waarom je zou kunnen verhuizen naar Barcelona. Zelf ben ik in de zomer van 2005 verhuisd naar Barcelona en heb er nooit spijt van gehad.

 

Op zoek naar een Nederlandstalige baan in Barcelona: stuur nu je CV jobs@deklantendienst.nl

 

Je kan ons ook altijd vrijblijvend contacteren voor vragen over verhuizen naar Barcelona via WhatsApp: +34 690 113 783

Categories
Weekend

Weekend Tip: LlumBCN18 Lichtfestival

Net zoals andere wereldsteden heeft ook Barcelona een jaarlijks lichtfestival. Dit jaar is het van 16-02 tot en met 18-02.

Als je nog op zoek bent naar iets leuk voor dit weekend is het zeker een aanrader! Op de officiële website staat een handige Google Map met alle locaties en uitleg wat je waar kan zien.

https://www-lameva.barcelona.cat/santaeulalia/en/llumbcn

Voor vragen over verhuizen naar Barcelona en werken in een Nederlandstalig contactcenter kan je ons vrijblijvend contacteren via WhatsApp +34 690 113 783

Je kan ook altijd direct je CV sturen naar jobs@deklantendienst.nl