The customer is always right – Werken in Barcelona

Deze slogan werd bedacht door pioniers in klanttevredenheid. Wil dit zeggen dat de klant nooit ongelijk heeft? Nee natuurlijk niet! Dit wil zeggen dat we ons moeten concentreren op punten waar de klant gelijk heeft. Het allerbelangrijkste dat de klant heeft gedaan is de weloverwogen beslissing genomen om überhaupt klant te worden. Wat er ook… Continue reading The customer is always right – Werken in Barcelona

Motivatie om te verhuizen: 10 redenen waarom het leuk wonen is in Barcelona

1. Bergen: Barcelona is omgringd door heuvels en bergen, eens je uit de stad gaat heb je heel veel natuurgebied 2. Strand: in de stad heb je de keuze uit Barceloneta, bogatel, Mar Bella, Nova Icaria, leuke namen voor het strand aan de stad 3.Winkels: lekker kuieren in Born, el Ghotico of eerder Gracia? Je vind hier heel… Continue reading Motivatie om te verhuizen: 10 redenen waarom het leuk wonen is in Barcelona

Solliciteren voor een Nederlandstalige job in Barcelona

belang van een overzichtelijke CV motivatie brief Bij de zoektocht naar een Nederlandstalige job in Barcelona is het belangrijk dat je over een overzichtelijke en duidelijke CV beschikt. De werkgever kan dan heel snel inschatten wat je sterke punten zijn. Het belang van een duidelijke inleiding en afsluiting van de motivatie e-mail die je verstuurd… Continue reading Solliciteren voor een Nederlandstalige job in Barcelona

Wat is nu eigenlijk een contact center?

Wat is nu eigenlijk het verschil tussen een callcenter en een contactcenter? Is er wel een verschil? Bij de woorden call center denken veel mensen al snel aan het zogenaamde ‘cold calling’ mensen onverwachts opbellen om iets te verkopen. Een modern contactcenter is iets helemaal anders, op een contact center zijn het juist de klanten… Continue reading Wat is nu eigenlijk een contact center?

Is Barcelona nog wel veilig? Wat nu met die onafhankelijkheid van Catalonië?

We krijgen veel vragen over dit onderwerp. Is Barcelona nog wel veilig? Trekken alle bedrijven weg uit Barcelona? Veel van de bedrijven waar Belgen en Nederlanders voor werken zijn zeker niet van plan om weg te trekken uit Barcelona. Er zal altijd werk zijn in één van de vele callcenters die Barcelona rijk is als… Continue reading Is Barcelona nog wel veilig? Wat nu met die onafhankelijkheid van Catalonië?