Tag: in

Nederlandstalige baan in Barcelona: Klantenservice

Werken in een Nederlandstalig callcenter in Barcelona: spontaan behulpzaam enthousiast gemotiveerd teamplayer luisteren probleemoplossend denken doorgroeimogelijkheden Business Process Outsourcing Internationale bedrijven doen aan zogenaamde Business Process Outsourcing (BPO). Concreet wil dit zeggen dat ze een deel van hun “business process” uitbesteden aan bedrijven die zich specialiseren in een bepaalde bedrijfstak. In Barcelona wordt de klantenservice… Continue reading Nederlandstalige baan in Barcelona: Klantenservice

NIE-nummer aanvragen in Barcelona

Wat zijn nu juist de vereisten om een NIE nummer aan te vragen in Barcelona. We zijn naar een politiekantoor gegaan om het te vragen.  Ze gaven ons een briefje met in het Spaans volgende informatie: Formulario EX-18 (internet) Pasaporte o Carta de identidad (original y fotocopia) Tarjeta Sanitaria Publica, Privado o Europea (original y… Continue reading NIE-nummer aanvragen in Barcelona

The customer is always right – Werken in Barcelona

Deze slogan werd bedacht door pioniers in klanttevredenheid. Wil dit zeggen dat de klant nooit ongelijk heeft? Nee natuurlijk niet! Dit wil zeggen dat we ons moeten concentreren op punten waar de klant gelijk heeft. Het allerbelangrijkste dat de klant heeft gedaan is de weloverwogen beslissing genomen om überhaupt klant te worden. Wat er ook… Continue reading The customer is always right – Werken in Barcelona

Tips om van je baan in een contactcenter een succes te maken

Werken als medewerker op de klantendienst kan heel aangenaam zijn als je weet wat je kan verwachten. Hier zijn wat tips: – goed luisteren: De klant moet het gevoel krijgen dat je begaan bent met wat die probeert over te brengen en dat jij het probleem op een zo goed mogelijke manier wil oplossen. Als… Continue reading Tips om van je baan in een contactcenter een succes te maken